他社との差別化について「一番の違いは現場の力」と話す野口実社長＝東京都渋谷区、エービーシー・マート

　景気の低迷で個人消費が不振な中、業績が２けた成長しているエービーシー・マート（東京都渋谷区）。年間５０店舗のペースで全国に靴専門店「ＡＢＣマート」の出店を続けている。「ブランド靴を安く提供するとともに、現場の力が他社とは違う」と胸を張る野口実社長（４３）＝美濃加茂市出身＝に、業績好調の要因として特に社員のモチベーションを上げる秘けつなどを聞いた。

　―ブランド品のＨＡＷＫＩＮＳなどをリーズナブルな価格で提供できる理由は。

　「私が入社した当時の会社は、年商が３５億円で卸売りが中心だった。その後、英国ブランドのＨＡＷＫＩＮＳの商標権を取得し、自社で企画開発して販売、売り上げが拡大した。メーカーからは直接商品を仕入れ、輸入は商社を通さないので中間コストがかからない。ビジネスシューズに特化し『２足目半額』も取り入れた。７、８年前から小売り戦略を強め、出店を一気に加速させた」

　―もう一つの強みというスタッフをどう育てているのか。

　「一つにはマニュアルがない。マニュアルは１人のスタッフができる範囲を限ることにもなる。そうなると、仕事に広がりが出ないし、考える楽しさをなくしてしまう。もう一つはノルマがない。店には売り上げ目標があるが、個人には業績給のようなインセンティブはない。スタッフは皆、自分たちの名誉欲でやっているようだ」

　―社員のモチベーションの高さには驚く。

　「一生懸命やることが格好いいんだ、という風土が社内にはある。『売るやつは格好いい』と。不まじめな人、要領がいいだけの人は自然と会社に残らない。今の若い子は皆まじめなので、会社はその舞台をつくることが大事だ」

　―ＰＯＳシステムが社内競争に生かされているのではないか。

　「システム開発をする時に、売り上げと在庫に関する情報はリアルタイムに見られるようにこだわってつくった。他の店がいま、いくら売っているかが分かるので、自然に競争心がわいてくる」

　―年間５０店舗を出店する積極経営を続けている。今後の展開は。

　「総合型の今のＡＢＣマートの業態なら、国内で１千店舗まで出店できる。さらに、業態を変えればもっとだ。今年はレディース専門店を一気に広げていく方針だ」

　―最後に、古里の岐阜県に対する思いを。

　「山も川もあり、高山や下呂温泉は全国的にも有名だ。もっと観光産業に力を入れていくべきだと思う」

【のぐち・みのる】

中央大経済学部卒。シャチハタ東京商事を経て、１９９１年入社。東京・上野の１号店で働いた後、ＨＡＷＫＩＮＳ事業部長、営業本部長、常務を経て、２００７年３月から代表取締役社長。小学４年から高校卒業まで美濃加茂市で過ごした。自宅は東京都渋谷区。いまも日曜日は店頭に立つ。

【エービーシー・マート】

１９８５年設立。東証１部上場。「ＶＡＮＳ」の国内商標使用契約を締結、「ＨＡＷＫＩＮＳ」の商標権を取得。現在、全国で直営店約４８０店舗を展開している。海外は韓国に約５０店舗があり、１０月に台湾に進出する計画。２００９年２月期の業績は、売上高９７３億円（対前年比９・８％増）、営業利益２０２億円（同１０・８％増）。今後５年で国内７２０店舗体制を目指す。本社は東京都渋谷区。

【2009年 8月29日岐阜新聞】