佐川急便のロゴ=東京都江東区

 佐川急便は13日、米IT大手マイクロソフトの障害の影響により、全国各地の駅や空港などで荷物を預かる「SAGAWA手ぶらサービス」のインターネット予約ができなくなったと明らかにした。店舗を直接訪れれば、預けることができるという。

 予約の申し込み後に顧客へ確認するメールで、電子メール「アウトルック」を使っているため。店舗を直接訪れて予約したくても、QRコードを読み取ってメールを受け取る必要があるため予約できないという。

 サービスは、訪日客らが手荷物を持たずに観光を楽しんだり、ゴルフバッグや自転車などを預けたりすることができる。