FaciloでBtoBのコミュニケーションも可能に
株式会社Facilo（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：市川 紘、以下「ファシロ」）は、新プロダクト『Facilo事業用クラウド』（以下、事業用クラウド）をリリースしました。従来の実需用不動産向けのプロダクトラインナップに、法人取引や大型案件を扱う「事業用不動産」に特化した新プロダクトを追加。法人取引や大型案件に求められる複雑な顧客管理・物件管理・関係者間コミュニケーションを、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進を通じて一元化・可視化し、BtoBの不動産取引における情報提供と提案スピードを飛躍的に高めることで、業務効率化と顧客体験の向上を支援します。
概要
ファシロは、不動産営業支援ツール『Facilo』（https://facilo.jp/）を展開しています。2023年に『Facilo物件購入クラウド』をリリースして以来、業界大手38社中20社超に導入されると同時に、地域密着型の企業にも導入が広がっており、多種多様な仲介会社に支持されています。現在は、全国1,000店舗以上に導入され、5,000名超の不動産営業担当者が日々活用するコミュニケーションクラウドとなっています。不動産の売買仲介業務における物件提案・顧客管理・案件進捗の煩雑な情報を一元化・可視化し、営業生産性と顧客体験の向上を支援してまいりました。
一方で、事業用不動産の取引においては、法人ニーズの多様性や情報の属人化により「提案漏れ」や「提案遅れ」が生じやすく、結果として事業機会を逸するケースが多く報告されていました。こうした課題に対応すべく、ファシロは現場ヒアリングや実証実験を重ね『事業用クラウド』を開発・リリースしました。
『事業用クラウド』は、物件・顧客・案件情報を一元管理し、最適な物件をスピーディーかつ網羅的に提案することを可能にします。検索漏れや情報の見落としを防ぐとともに、複数部署・複数担当者間での物件共有を容易にし、組織全体の営業力を底上げします。すでに法人営業部、ソリューション営業部、富裕層向け営業部、さらにハウスビルダーやディベロッパーの買取再販事業、開発事業の営業部など、BtoB取引における多様な営業シーンで活用が進んでいます。
ファシロは今後も、実需向け仲介(リテール)領域で培った知見を活かし、事業用取引における営業活動の質とスピードを高め、業務生産性と顧客体験のさらなる進化を支援してまいります。
具体的な機能
マイページによる物件提案機能
- 物件マイページ機能：従来のPDF添付メールでは、容量制限により提案できる物件数や写真数に制限がありました。Faciloのマイページなら、制限なく多数の物件情報を一括で提案できることから、顧客はオンライン上で整理・比較が可能です。また、大容量ファイルもダウンロード前プレビューが可能で、スマートフォンからも閲覧できるため、移動中でもすぐに確認できます。これにより、顧客の検討スピードが格段に向上します。さらに、提案物件を地図上にプロットし、周辺環境やハザード情報を重ねて表示できるため、提案の説得力が増し、顧客の満足度を高めます。加えて「CA請求」「資料請求」など、アクションボタンにより即時の反応を促進し、フォローアップの機会を逃さず商談を加速させます。- チャット＋メール送受信機能：顧客ごとにチャットルームを作成し、複数の担当者で対応可能。物件提案はもちろん、契約・決済までのやり取りも効率化できます。また、図面や契約書など、容量の大きなファイルも円滑に送受信可能 (1件5GBまで)となり、郵送や来客対応の手間を削減します。
法人向け顧客管理機能
- 法人顧客の一元管理機能：会社名・役職・関係者情報を一括管理。メール宛先や文面にも簡単に反映できることから、メール作成の時間を短縮します。- 顧客情報取り込み機能：大量の顧客情報をCSVファイルから一括で取り込み可能。マネージャー権限では、支店全体の顧客情報も登録できます。さらに、Salesforce連携による顧客情報の取り込みが、営業効率の向上を支援します。
事業用物件管理機能
- 物件概要書取り込み機能 (OCR)：アップロードするだけで、ExcelファイルがPDFファイルへ自動変換。物件情報をAIが自動抽出し登録することで、入力作業を大幅に削減します。- 売り担当から買い担当への掲示板機能：物件にタグを付与することで、支店ごとの検索・絞り込みが容易に。担当者は必要な情報へ即アクセスが可能となり、情報検索時間を削減します。また、元付担当者や開発担当者による客付担当者への備考・補足共有が、複雑な条件や背景情報の正確な引継ぎと提案の精度向上につながります。さらに、秘匿性の高い物件も、社内・支店ごとに公開範囲が調整可能となり、顧客への提案状況もリアルタイムに把握することができます。
管理職向け機能
- マネジメント機能：管理者ダッシュボートが営業行動量や顧客状況をリアルタイムで可視化。タイムリーなフォローが可能となり、チーム全体の成果を底上げします。なお、管理者アカウントでは営業アカウントの閲覧が可能となり、閲覧・操作ができます。- セキュリティレベル強化：パスワードの設定とリセットが可能なマイページ機能により、高い顧客体験と機密性の両立を実現。また、顧客への物件提案やメール通知時には、社内レビューを経た送付で誤送付を防止するとともに、AIが添付内容と顧客情報を突合し、誤添付の可能性があれば即アラート。二重チェックで、セキュリティレベルを強化します。
導入企業コメント(順不同)
野村不動産ソリューションズ株式会社
取締役兼専務執行役員 法人営業本部長 井上 泰博 氏
当本部は、法人のお客様が抱える多様な課題に対し、ワンストップでサービスを提供することで、CRE戦略（企業不動産戦略）を総合的に支援しています。
このたび「Facilo事業用クラウド」を導入したことで、物件提案のスピードが向上し、業務の効率化を実現することができました。お客様からは「必要な情報が一目で把握でき、使いやすい」との声をいただいており、高い評価を得ています。
導入にあたっては、営業現場から寄せられた多くの要望を丁寧に吸い上げ、「Facilo事業用クラウド」のサービスに反映いただいたことが、早期の現場定着とお客様からの高評価につながったと感じています。
当社では、今後もこうしたDXを取り入れたサービスの充実を図り、お客様に「選ばれる存在」であり続けることを目指してまいります。引き続き、Facilo社には業界全体のDX化を牽引するサービス開発を期待しております。
※お取引先向けFacilo説明サイト（https://www.nomu.com/facilo_guide/）
東洋不動産株式会社 代表取締役社長 宮田 敦 氏
「人の力 × テクノロジー」で、提案力を最大化
当社は創業以来、事業用・投資用不動産のプロフェッショナル集団として、経営者・投資家の皆様に寄り添い、誠実に価値を届け続けてきました。私たちの強みは、営業担当者が一貫して対応することで、スピーディかつ的確な物件情報の提供を実現してきた点にあります。しかし、限られたリソースの中で、より良質な不動産情報をタイムリーにお届けするには、従来の業務プロセスに課題があると感じていました。この課題を解決するため、私たちは『Facilo』を導入しました。
『Facilo』は、人による提案の価値を守りながら、業務の効率化を実現する革新的なツールです。営業担当者が本来の力を発揮できる環境を整えることで、より質の高い提案を、より早くお届けできる体制を築いていきます。
これからも、テクノロジーと人の力を融合させた新しい不動産提案のかたちを追求し、皆様にとって最良のパートナーであり続けることを約束いたします。
※東洋不動産株式会社サイト（https://www.toyo-re.co.jp/）
不動産コミュニケーションクラウド『Facilo』について
株式会社Faciloが提供する不動産コミュニケーションクラウド『Facilo（ファシロ）』は、不動産仲介業務の効率化と顧客体験の向上を実現するSaaSプラットフォームです。買い・売り仲介領域に加え、法人・投資領域を対象とした『Facilo事業用クラウド』を展開し、BtoB不動産取引における提案漏れ・提案遅れを防ぎ、業務効率化と提案スピードの向上を支援します。
『Facilo事業用クラウド』の主な特長
- 提案漏れ・提案遅れを防止：複数部署・複数担当者間での物件共有を一元化
- スピードと説得力ある提案：マイページ上で大容量ファイルや地図・ハザード情報を提示
- 法人顧客の一元管理：会社・部署・役職単位で顧客情報を管理し、Salesforce連携にも対応
- マネジメントの強化：ダッシュボードで営業活動を可視化し、タイムリーなフォローを実現
- Faciloシリーズとして全国1,000店舗以上（2025年8月時点）の不動産仲介会社に導入
『Facilo事業用クラウド』は、複数部署や複数担当者間での物件共有を一元化することで提案漏れ・提案遅れを防止します。さらに、マイページ上で大容量ファイルや地図・ハザード情報を提示でき、スピードと説得力のある提案を可能にします。加えて、会社・部署・役職単位での顧客情報管理やSalesforce連携により、法人顧客の一元管理を実現。営業活動を可視化するダッシュボードを通じて、マネジメントの強化とタイムリーなフォローを支援します。
CONTACT
『Facilo』を導入して貴社の仲介ビジネスを次のステージに進めてみませんか？
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
・Faciloに関するお問い合わせ：https://facilo.jp/contact
・資料ダウンロード：https://facilo.jp/buyer_biz_agent/download
・Email：info@facilo.jp
・TEL：03-4588-4251（平日10:00～17:00）
会社概要
社名：株式会社Facilo
本社：東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー7F
代表：代表取締役 CEO 市川 紘
事業：不動産コミュニケーションクラウド『Facilo』の企画・開発
設立：2021年10月18日
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