～岐阜市を中心とした地域交通の利便性向上と配車業務の効率化を支援～
株式会社電脳交通（本社：徳島県徳島市、代表取締役社長：近藤 洋祐、以下「電脳交通」）は、株式会社日本タクシー（本社：岐阜県岐阜市、代表取締役：山田 健太郎、以下「日本タクシー」）が、電脳交通のクラウド型タクシー配車システム「DS」を導入し、運用を開始したことをお知らせいたします。これにより、岐阜市内における配車業務の効率化とサービス品質の向上を図り、地域の移動インフラとしての機能強化を目指します。
■導入の背景
日本タクシーは、岐阜市を中心とする岐阜交通圏で最大級のタクシー事業者です。約250台のタクシー車両に加え、観光バスや送迎バス、コミュニティバスの運行受託、介護事業なども手掛け、地域の移動インフラを支えています。
岐阜市周辺では、岐阜駅周辺を中心とした都市部の移動需要に加え、高齢者の通院や買い物、観光、企業送迎など、多様な移動ニーズが存在しています。一方で、全国的な人口減少や高齢化の進行に伴い、タクシー業界ではドライバーや配車オペレーターの人材確保が課題となっており、限られた人員で安定したサービスを提供し続けるための業務効率化が求められています。
また、日本タクシーでは1日あたり約2,000件の電話注文に対応しており、地域住民の日常的な移動を支える重要な役割を担っています。こうした中、長年利用してきた配車システムの更新時期を迎えたことを契機に、将来にわたって持続可能な配車体制の構築に向け、新たなシステムの検討を進めていました。
■取り組み内容と導入による効果
日本タクシーでは新たな配車システムの検討にあたり、
- 1日約2,000件以上の電話注文に対応できる安定した運用基盤であること
- 配車業務の効率化を通じて、将来的な人員不足にも対応できること
- 配車アプリなどの外部サービスとの連携に対応し、新たな需要獲得につなげられること
- 将来的な共同配車や地域交通事業者との連携にも対応できる拡張性を備えていること
を重視して検討を進めた結果、電脳交通のクラウド型タクシー配車システム「DS」を導入しました。
今回の導入により、日本タクシーは電話注文を中心とした配車業務の効率化とサービス品質の向上を図るとともに、将来的な配車アプリ連携や地域交通のさらなる利便性向上に向けた基盤整備を進めていきます。
電脳交通は今後も、地域交通を支える事業者の業務効率化とサービス向上を支援し、持続可能な地域交通の実現に貢献してまいります。
■クラウド型タクシー配車システム 「DS」
クラウド型タクシー配車システム「DS」は、配車オペレーター用画面とドライバー用車載タブレットをセットにした配車システムで、タクシー事業者の業務効率化を実現します。現在、全国47都道府県で約650社・約2万4000台のタクシー車両に導入されています。
資料請求
■株式会社日本タクシーの概要
所在地 :岐阜県岐阜市鶴田町3丁目7番地1
設 立 :1950年
代表者 :代表取締役社長 山田健太郎
保有台数:252台
■株式会社電脳交通の概要
所在地 :徳島県徳島市寺島本町西1丁目5番 アミコ東館6階
設 立 :2015年12月
代表者 :代表取締役社長 近藤 洋祐
従業員 :220名(2026年1月時点)
資本金 :1億円
主要株主:阿波銀キャピタル株式会社、株式会社阿波銀行、いよぎんキャピタル株式会社、Uber Technologies, Inc.、株式会社NTTドコモ・ベンチャーズ、ENEOSイノベーションパートナーズ合同会社、エムケイ株式会社、株式会社沖東交通、国際自動車株式会社、GO株式会社、三和交通株式会社、株式会社JR西日本イノベーションズ、JR東日本スタートアップ株式会社、四国旅客鉄道株式会社、第一交通産業株式会社、大和自動車交通株式会社、つばめ自動車株式会社、株式会社徳島大正銀行、株式会社ブロードバンドタワー、三菱商事株式会社、ゆうちょアセットマネジメント株式会社
※五十音順に記載しております。個人株主を除いた法人株主のみの掲載となります。
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