株式会社NEXER Group・専門技術・加工の委託先選びに関する調査
■専門的な加工・技術の委託先に、何があれば“安心して頼める”のか？
ものづくりの現場では、社内だけでは対応できない加工や専門技術を、外部の企業へ委託することがあります。その際、委託先の技術力や対応力、実績などを事前にどこまで確認できるかは、発注先を選ぶうえで気になるポイントではないでしょうか。
では、専門的な加工・技術を外部へ依頼する際、どのような情報があれば安心して任せられるのでしょうか。
ということで今回は、レーザー加工の総合情報サイト『レーザ加工なび』と共同で、事前調査で「仕事で製品・部品の製造や外注・仕入れに関わったことがある」と回答した全国の男女100名を対象に、「専門技術・加工の委託先選び」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXER Groupとレーザー加工の総合情報サイト『レーザ加工なび』による調査」である旨の記載
・レーザ加工なび（https://laser-navi.com/）へのリンク設置
「専門技術・加工の委託先選びに関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年9月24日 ～ 10月1日
調査対象者：事前調査で「仕事で製品・部品の製造や外注・仕入れに関わったことがある」と回答した全国の男女
有効回答：100サンプル
質問内容：
質問1：専門的な加工や技術を委託先に頼むとき、どんな情報があれば安心して依頼できますか。（複数回答）
質問2：専門的な加工や技術を委託先に頼むとき、どんな情報があれば安心して依頼できると思うか具体的に教えてください。
質問3：委託先を検討するとき、過去の加工事例やサンプルを見られることは、依頼の判断にどのくらい役立ちますか。
質問4：加工事例やサンプルの、どんな点を見て「頼めそう」と判断しますか。（複数回答）
質問5：「まず相談だけでも気軽にできる窓口」があれば、利用したいと思いますか。
質問6：その理由を教えてください。
質問7：価格以外で、委託先に「技術力の高さ」や「信頼」を感じるのはどんなときですか。（複数回答）
質問8：そのように感じた理由や、実際のエピソードを教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。
■69.0％が、安心材料として「料金の目安」を挙げると回答
まず、専門的な加工や技術を委託先に頼むとき、どのような情報があれば安心して依頼できるか聞いてみました。
最も多かったのは、「料金の目安」で69.0％でした。
次いで、「加工事例」が59.0％、「納期の目安」が56.0％と続きました。
料金や納期といった依頼条件だけでなく、実際にどのような加工ができるのかを確認できる「加工事例」も、半数を超える方が安心材料として挙げています。
具体的にどのような情報があれば安心して依頼できると思うかについても聞いてみたので、一部を紹介します。
専門的な加工や技術を委託先に頼むとき、どんな情報があれば安心して依頼できると思うか具体的に教えてください。
・色見本、加工工程の映像、応用的な加工技術（ここまで加工できる、や、できないなど。）。（30代・女性）
・アフターフォロー。（40代・女性）
・費用の内訳と納期の目安と加工実績・ISOの認証資格。（40代・男性）
・近年の施工実績と技術者の信頼性。（50代・男性）
・設備保有状況と品質管理体制。（50代・男性）
・加工事例があればどんなことができるかわかりやすくて参考になる。（50代・女性）
自由回答では、料金や納期に加えて、加工事例や加工工程、対応できる範囲、保有設備など、実際の技術力を判断するための情報を求める声が見られました。また、品質管理体制や認証資格、アフターフォローなど、依頼後まで含めて安心できる材料を重視する意見も挙がっています。
■94.0％が、加工事例・サンプルを見られることは「役立つ」と回答
続いて、委託先を検討するとき、過去の加工事例やサンプルを見られることは、依頼の判断にどのくらい役立つか聞いてみました。
その結果、「とても役立つ」が65.0％、「やや役立つ」が29.0％となり、あわせて94.0％が「役立つ」と回答しました。
一方、「あまり役立たない」は6.0％でした。
9割を超える方が、過去の加工事例やサンプルを見られることは、委託先を判断するうえで役立つと考えていることがわかります。
前の設問でも「加工事例」は、安心して依頼するために必要な情報として59.0％が挙げていました。どのような加工に対応してきたのかを具体的に確認できる情報は、委託先を検討する際の重要な判断材料のひとつになっているようです。
■78.0％が、「頼めそう」の判断材料に「仕上がりの精度」を挙げると回答
続いて、加工事例やサンプルのどのような点を見て、「頼めそう」と判断するか聞いてみました。
最も多かったのは、「仕上がりの精度」で78.0％でした。
次いで、「写真や図面のわかりやすさ」が43.0％、「対応している数量・ロット」が41.0％と続きました。
8割近くが「仕上がりの精度」を挙げており、加工事例やサンプルを確認する際に、実際の仕上がりを重視していることがわかります。
また、写真や図面のわかりやすさ、対応している数量・ロットも4割を超えました。加工の仕上がりだけでなく、事例の内容を把握しやすいことや、自社が希望する数量に対応できるかどうかも、委託先を検討する際の判断材料になっているようです。
■51.0％が、「気軽に相談できる窓口」があれば利用したいと回答
続いて、「まず相談だけでも気軽にできる窓口」があれば、利用したいと思うか聞いてみました。
その結果、「思う」が51.0％、「どちらともいえない」が45.0％、「思わない」が4.0％でした。半数を超える方が、発注前に気軽に相談できる窓口があれば利用したいと回答しています。一方、「どちらともいえない」も45.0％となりました。
利用したいと思う理由についても聞いてみたので、一部を紹介します。
利用したいと思う理由
・分からないことは知っておいた方が安心出来るから。（40代・男性）
・成約に至らなくても気にならないから。（40代・女性）
・いきなり電話とかは躊躇するから。（50代・男性）
・窓口の敷居が低いほうが相談しやすいと思うから。（50代・男性）
・専門家の意見を訊きたいときもある。（60代・男性）
自由回答では、わからないことを事前に確認したい、専門家の意見を聞きたいという声が見られました。また、いきなり電話をかけることへのためらいや、成約を前提とせず相談できることを重視する意見も挙がっています。
発注前の段階でも気軽に問い合わせられる窓口があることは、相談への心理的なハードルを下げる要素のひとつになっているようです。
■66.0％が、技術力・信頼を感じるのは「専門的な質問に的確に答えてくれたとき」と回答
最後に、価格以外で、委託先に「技術力の高さ」や「信頼」を感じるのはどのようなときか聞いてみました。
最も多かったのは、「専門的な質問に的確に答えてくれたとき」で66.0％でした。
次いで、「試作品やサンプルの品質が高いとき」が65.0％、「難しい加工でも代わりの方法を提案してくれたとき」と「納期をきちんと守ってくれたとき」がそれぞれ51.0％と続きました。
専門的な質問への対応やサンプルの品質に加え、難しい依頼への提案力や納期の順守も、委託先の技術力や信頼を判断する材料になっていることがわかります。
そのように感じた理由や、実際のエピソードについても聞いてみたので、一部を紹介します。
そのように感じた理由や、実際のエピソードを教えてください。
・納期が遅くなる時も連絡をこまめにくれた。出来上がった物を写真で共有するなど工程を連絡してくれる。（30代・女性）
・製本業務でイメージ通りの製品を納入した。（40代・男性）
・サンプルの品質が想定以上によかったとき。（50代・男性）
・依頼時の話し合いでいい提案をされると相手先の信頼感が増すから。（50代・男性）
・サンプルの修正が早く信頼度が増した。（60代・男性）
・設計の問題点、不明点を指摘してくれた時など。（60代・男性）
自由回答では、サンプルや納品物の品質だけでなく、進捗をこまめに共有することや、修正への素早い対応を信頼の理由として挙げる声が見られました。
また、依頼内容に対して提案をしてくれることや、設計上の問題点・不明点を指摘してくれることを評価する意見もあります。仕上がりだけでなく、依頼から納品までのやり取りや提案内容も、委託先への信頼につながっているようです。
■まとめ
今回の調査では、専門的な加工や技術を安心して依頼するために必要な情報として、「料金の目安」が69.0％で最も多く、「加工事例」が59.0％、「納期の目安」が56.0％と続きました。
また、過去の加工事例やサンプルを見られることについては94.0％が「役立つ」と回答しています。加工事例やサンプルで「頼めそう」と判断するポイントでは、「仕上がりの精度」が78.0％で最多となりました。
さらに、委託先に技術力や信頼を感じる場面では、「専門的な質問に的確に答えてくれたとき」が66.0％で最も多くなっています。「まず相談だけでも気軽にできる窓口」についても、51.0％が利用したいと回答しました。
専門的な加工や技術の委託先を選ぶ際は、料金や納期だけでなく、加工事例やサンプルの仕上がり、相談時の対応や提案力なども確認しながら、自社の依頼に合った委託先を検討してみてはいかがでしょうか。
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXER Groupとレーザー加工の総合情報サイト『レーザ加工なび』による調査」である旨の記載
・レーザ加工なび（https://laser-navi.com/）へのリンク設置
【レーザ加工なびについて】
社名：株式会社レーザックス
所在地：〒472-0017 愛知県知立市新林町小深田7番地
代表取締役：近藤 大祐
Tel：0566-83-2229
URL：https://laser-navi.com/
事業内容：株式会社レーザックスは、レーザー加工、レーザー装置・周辺機器関連、鋳物調達の3事業を柱に事業活動を行っております。40年の経験を基に、幅広くお客様のニーズにお応えし、新たな生産技術への挑戦をお手伝いいたします。
【株式会社NEXER Groupについて】
本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田 裕也
URL：https://www.nexer.co.jp
事業内容：SEO、Webブランディング、Web広告、サイト制作、メディア
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