大垣市役所に興味深い若手職員有志グループがある。２０２１年７月に発足した市行動デザインチーム「ＯＲＢＩＴ」。ナッジ理論の業務への活用を自主研究するナッジユニットだ。行動経済学の知見を使い、人々がより良い選択を自発的にとれるように後押しするのがナッジ。ちょっとした工夫で行政サービスの質を目に見えて向上させる事例はまだそれほどないが、メンバーの意欲は高く今後続々と生まれることを期待している。...