～ 従業員の生産性およびお客様満足度の向上を追求する全社DX基盤として採用 ～
AIで企業の生産性を革新するオールインワンの生成AI・LLMソリューションを提供するAllganize Japan株式会社（代表取締役CEO：佐藤 康雄、以下：「Allganize」）は、株式会社小田急ビルサービス（取締役社長：菅澤 一郎、以下：「小田急ビルサービス」）の業務品質向上およびお客様満足度の向上を実現する全社DX基盤としてAllganizeの生成AI・LLMアプリプラットフォーム「Alli LLM App Market」がビルメンテナンス業界として初めて採用され、2025年5月より運用開始することをお知らせいたします。
Alli LLM App Market 採用の背景
小田急ビルサービスでは、中期経営計画における重点テーマの1つとして「DXの推進」を掲げており、労働人口の減少や人手不足といった社会課題に対応しながら、持続可能な事業基盤の構築を目指しています。これまでも、2024年7月1日付で経済産業省が定めるDX認定制度に基づき、都内の総合ビルメンテナンス会社としては初めて「DX認定事業者」としての認定を取得するなど、積極的にDX施策を推進してきました。生成AIを活用し、業務の品質およびお客様満足度の向上を実現するために、定型業務の作業時間を短縮し、従業員がより付加価値の高い業務やお客様への対応に集中できる体制を整備するため、「Alli LLM App Market」を導入しました。
Alli LLM App Market 採用の理由
小田急ビルサービスでは、以下の4つの点を評価し、Alli LLM App Marketを採用しました。1. 業務ニーズに即した生成AIアプリをスピーディに実現
Alli LLM App Marketの標準アプリのほか、業務内容に応じた独自の生成AIアプリをノーコードで簡単に作成でき、部門ごとのニーズに即した業務効率化や自動化をスピーディに実現。生成AIアプリの拡張性・カスタマイズ性が高い点を評価。
2. 生成AIの回答根拠が瞬時にわかる回答自動生成（RAG機能）
社内情報をもとに回答を生成する際、生成された回答とともに根拠となるファイルだけでなく、該当ページをハイライトつきでプレビュー表示。回答根拠となるファイルのページ数が多い場合でも、回答の根拠を即座に確認できる点を評価。
3. ユーザー数を問わない料金体系
ユーザー課金タイプの生成AIツールが多い中で、Alli LLM App Marketは利用量ベースの料金体系となっており、利用ユーザー数や管理ユーザー数を気にせず利用可能。全社展開時のコストパフォーマンスの高さを評価。
4. 信頼できるサポート体制
トライアル段階から利用者目線の手厚いサポートがあった。機能面の充足に加え、目指す姿の実現まで伴走するDXパートナーとして信頼性を評価。
Alli LLM App Market 活用業務の例
小田急ビルサービスは、「Alli LLM App Market」の生成AIアプリを段階的に展開します。導入初期段階では、報告書や稟議書などの書類作成支援、AIチャットボットによる社内問い合わせ対応の自動化、採用業務の効率化などを進め、業務全体の生産性向上を図ります。株式会社小田急ビルサービス様からのコメント
常務取締役 石原 剛 様当社は、ビルメンテナンス業界が直面する労働力不足や働き方改革といった課題に対し、DXを積極的に推進することで対応してまいりました。この度、業界に先駆けてAllganize様の「Alli LLM App Market」を導入できたことを大変嬉しく思います。
本プラットフォームの活用により、従業員の定型業務負担を軽減し、より専門性が求められる業務やお客様へのサービス品質向上に注力できる環境を整備します。将来的には、全社的な業務プロセスに生成AIを組み込み、AIと人が協働する新たな働き方を確立することで、お客様満足度の最大化と持続的な企業成長を目指してまいります。ユーザー数での従量課金ではないため、利用の拡大を早期にしたいと考えております。
オールインワン生成AI・LLMアプリケーションプラットフォーム「Alli LLM App Market」について
Alli LLM App Marketは、生成AI・LLMの企業活用に必要な「100個以上のプロンプト不要の生成AI・LLMアプリ」「ノーコードアプリビルダー」「高精度の企業向け独自RAGシステム」「データ連携」「セキュリティ」「プロンプト管理」などの要素をオールインワンで提供するLLMアプリプラットフォームです。生成AI・LLMアプリの業務活用が期待される中、「どのような業務に活用すべきかわからない」「プロンプトを上手に作れず、使いこなせない」「自社業務・データに特化したアプリでないと効果が出ない」などの課題も増えています。Alli LLM App Marketは企業の生成AI・LLM活用における課題を包括的に解決します。
生成AI・LLMアプリはプロンプト不要で利用でき、「ドキュメントから回答自動生成」「契約書の条項チェック」「顧客対応メールの作成」「報告書作成」など、すぐに業務に活用できる各種生成AI・LLMアプリを実装しています。AllganizeのAIエージェント「Alli Agent」や複数の社内データ、Teams、Salesforceなどの業務システムと連携でき、局所的なタスク処理ではなく、一連の業務フローを生成AI・LLMで効率化・高度化します。
LLMモデルもOpenAI社のGPTシリーズ、Microsoft社のAzure OpenAI 各モデル、Google社のGeminiシリーズ、Anthropic社のClaudeシリーズなど、用途に応じたモデルをお選びいただけます。新たなアプリの作成やカスタマイズ、データ連携もノーコードで簡単に実施でき、LLMに関する特別な知識がなくても利用できます。お客様のセキュリティポリシーに応じて、オンプレミス環境へのご提供や日本語LLMのご提供も可能です。
- Alli LLM App Market 詳細はこちら：https://www.allganize.ai/ja/alli-llmapp-market
Allganizeについて
Allganizeは、「AIによって全てのビジネスのワークフローを自動化・最適化する」というビジョンのもと、日本、米国、韓国を中心に、グローバルで企業向けのオールインワン生成AI・LLMソリューションを提供しています。グローバルマーケットでの事業経験豊富なメンバーによって創業したAllganizeは、国内外の投資家に支えられ、東京（日本）、ヒューストン（米国）、ソウル（韓国）に拠点を構え事業を展開しています。会社名：Allganize Japan株式会社（オルガナイズ ジャパン）
代表者：代表取締役CEO 佐藤 康雄
所在地：東京都渋谷区
設 立：2019年1月
U R L：https://allganize.ai
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