窓口業務の受付時間変更を知らせる看板＝８日、飛騨市役所

　窓口業務の受付時間を短縮する自治体が全国的に増えている。時間外労働の削減など働き方改革の一環で、岐阜県内で昨年１１月から導入している飛騨市と美濃加茂市の職員からは「時間的余裕が持てることで意欲向上につながる」と好評だ。ただ、一部では住民からクレームがあったほか、有識者は十分な行政サービスを受けられないと心配する住民がいることを踏まえて進める必要があると指摘する。

　飛騨市は...