ＮＴＴ東日本とＮＴＴ西日本は１４日、２０３５年度末の固定電話契約数が最大４５０万回線となり、２４年度末の１０４３万回線と比べ６割減少するとの試算を明らかにした。主な連絡手段が携帯電話やインターネットに置き換わり、新規加入の減少や解約がさらに進むと見ている。
固定電話の銅回線（メタル回線）は設備の老朽化が進んでいる。ＮＴＴ東西はサービス維持が限界となる３５年ごろまでに光回線や携帯電話の基地局の電波を活用するワイヤレスの固定電話への切り替えを目指している。
固定電話契約は住宅用で年８％、事務用で年６％のペースで減少が続いており、ＮＴＴ東西は切り替えの有無にかかわらず３５年度末までに４４０万回線が減ると想定した。その上で地域単位で切り替え作業を進める際に、合計で１５０万件程度のまとまった解約が発生すると見込んだ。
