～データドリブン×生成AIでコミュニケーションを深化する最新ソリューションをご紹介～
アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：網野 孝、以下 アルティウスリンク）は、2024年11月21日（木）・22（金）に開催される「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2024 in東京」に出展します。
アルティウスリンクの展示ブースでは、生成AIや音声認識、クラウドデータ基盤などを活用し、データに基づくアプローチで課題発見からオペレーションまでのプロセスを速やかかつ効果的に実行できる「Altius ONE for Support」を体験できるデモを展示します。
また1,300社を超えるお客様企業の受託実績をもとに、生成AI活用でオペレーションの業務効率化や応対品質向上を実現した事例や、CX向上に寄与するデジタルソリューションをご紹介します。コンタクトセンター運営に関する課題をお持ちの方は、ぜひお気軽にブースにお立寄りください。
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出展概要
アルティウスリンク株式会社アルティウスリンクはKDDIと三井物産の共同出資会社です。業界最大級となる国内・海外約100か所の拠点と、約57,000人の多様な人財が誇るノウハウ・サービス力・技術により、コンタクトセンターやバックオフィスを含むお客様企業の真の課題解決に寄り添うBPO事業を展開しています。
人による高付加価値なサービスと最新のデジタル技術を掛け合わせた「デジタルBPO」で常に新しい時代のCXをデザインすることで、お客様により良いコミュニケーション体験を提供し、お客様企業の事業成長の実現を目指しています。
・所在地 ：〒151-8583 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
・設 立 ：1996年5月 （アルティウスリンク発足 2023年9月1日）
・代表者 ：代表取締役社長 網野 孝
・資本金 ：1億円
・事業内容：コンタクトセンターを中心としたBPO(Business Process Outsourcing)事業
１.コンタクトセンター事業 ２.バックオフィス事業 ３.ITソリューション事業 ４.その他関連事業
・企業URL：https://www.altius-link.com/
・サービスURL：https://www.services.altius-link.com/
●デジタルBPOとは
「デジタルBPO」は、人的なリソースのみで業務受託するのではなく、AIなどのデジタル技術を活用して受託業務の効率化を実現した上で一連業務のアウトソーシングを受託するBPO手法のことを表現しています。
本リリース本文中の製品名および会社名等は、各社の商標または登録商標です。
◎お問合せ
アルティウスリンク株式会社 会社案内 https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/19180?tab=press_kit
本リリース（企業サイト） https://www.altius-link.com/news/detail20241022.html
プレスリリース一覧 https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/19180
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