ＮＴＴコミュニケーションズは７日、同社が提供するフリーダイヤルやナビダイヤルで同日午後３時１０分ごろに障害が発生したと発表した。一部で通話できなくなったが、午後７時に復旧した。

　フリーダイヤルは電話番号が０１２０で始まり、通話料を着信側が負担する。ナビダイヤルは０５７０で始まるサービス。いずれも企業が問い合わせ窓口として利用する場合が多い。日本郵便やヤマト運輸、通販大手のジャパネットたかた（長崎県佐世保市）などは、障害の影響が出たと発表した。